N1 Conecta

Qué es N1 Conecta

N1 Conecta ayuda a empresas y profesionales a gestionar su atención al cliente desde un único entorno. La plataforma vincula, con autorización del cliente, canales de WhatsApp Business y permite consultar conversaciones, organizar contactos, configurar recorridos automáticos y derivar la atención a personas del equipo.

El servicio es desarrollado y operado por N1 Soluciones y Tecnologías, empresa tecnológica con sede en Madrid, España.

Funciones principales

• Conexión autorizada con cuentas y números de WhatsApp Business.
• Inbox compartido para recibir, consultar y responder conversaciones.
• Constructor visual de flujos, menús, respuestas y reglas de atención.
• Automatizaciones para consultas frecuentes y clasificación de contactos.
• Asistencia mediante inteligencia artificial, cuando la empresa decide activarla.
• Derivación a atención humana y organización del trabajo por empresas y usuarios.
• Informes operativos sobre contactos, conversaciones y actividad.

A quién está dirigido

N1 Conecta está dirigido a empresas, comercios, agencias y profesionales que atienden consultas, solicitudes comerciales o soporte mediante WhatsApp. Cada organización dispone de un entorno separado y sus usuarios acceden únicamente a la información para la que tienen autorización.

Cómo funciona la conexión con Meta

La empresa cliente autoriza la conexión de sus activos de WhatsApp Business. N1 Conecta utiliza esa autorización para identificar las cuentas y números permitidos, configurar la recepción de eventos y enviar o recibir mensajes solicitados por la propia empresa.

N1 Conecta no es WhatsApp ni forma parte de Meta. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc. La disponibilidad de las funciones también está sujeta a las políticas y condiciones de WhatsApp Business Platform.

Uso y protección de los datos

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar las funciones autorizadas: información de cuenta y empresa, identificadores técnicos de los canales, contactos, mensajes, configuraciones y registros de funcionamiento. No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad propia.

Las credenciales sensibles se almacenan cifradas, el acceso se controla por usuario y empresa, y el cliente puede desconectar su integración o solicitar la eliminación de sus datos. Consulta los detalles en nuestra Política de privacidad y en las instrucciones de eliminación de datos.

Contacto y acceso

Más información corporativa en n1soluciones.com. Para consultas comerciales, soporte o protección de datos, escribe a contacto@n1soluciones.es o llama al +34 651 902 987.

Los clientes que ya disponen de una cuenta pueden acceder al área privada de la plataforma.